Política de privacidade

Versão 2026-10b. Vale para este site e para a plataforma DATASCAV.

Contato pelo site

Quando você preenche o formulário de contato, guardamos nome, empresa, e-mail, WhatsApp, tamanho da equipe, plano de interesse e a mensagem que escreveu. Usamos esses dados só para responder ao seu pedido e apresentar a plataforma. Do seu acesso, guardamos apenas um código derivado do endereço IP (não o IP em si), para conter envios automáticos.

Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que você pode retirar a qualquer momento. Guardamos os contatos por até 24 meses sem interação e não os vendemos nem compartilhamos para marketing de terceiros.

Conversas na plataforma

As mensagens, mídias e notas internas são cifradas de ponta a ponta: o texto é selado com chaves que pertencem à empresa cliente, e a DATASCAV não tem como lê-lo. A empresa cliente é a controladora dos dados dos seus clientes; a DATASCAV atua como operadora.

• Cada empresa tem um banco de dados exclusivo, com isolamento por centro de custo.
• Registros de uso e auditoria guardam ações (quem fez o quê e quando), nunca o conteúdo das conversas.
• Agentes de IA usam modelos sem retenção de dados e mascaram informações sensíveis antes do envio.

Cookies e registro de acesso

Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de terceiros. A plataforma usa apenas cookies essenciais de sessão e segurança. Na primeira visita, um aviso no rodapé pergunta se você aceita cookies opcionais (estatística e marketing); enquanto você não aceitar, nenhum é usado. A sua escolha fica num cookie próprio por 12 meses e pode ser mudada a qualquer momento em Preferências de cookies.

Por segurança, registramos cada acesso ao site e à plataforma: endereço IP, página pedida (sem parâmetros), data e hora, resposta e o navegador informado. Usamos esses registros só para identificar abuso e ataques (por exemplo, robôs de varredura). Só a equipe da DATASCAV tem acesso, e eles são apagados em 30 dias. Base legal: legítimo interesse na segurança do serviço (art. 7º, IX, da LGPD).

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e retirar o consentimento, escrevendo para privacidade@datascav.com. Respondemos em até 15 dias.